受疫情影响,汽车相关行业受到一定冲击,当前企业处于需寻求突破的发展阶段,在维护好现有客源之外,还需要开发新渠道发展新客户。同时也是由于疫情原因,员工不能及时通过线下报班培训新技能,在新技术的专业领域有所欠缺,对企业来说,需要建立好良好的工作氛围之外,员工的整体技术水准也需提高,进而提升工作效率和客户满意度。
多个师傅共用一个设备,大大节约了操作其他专用电脑的时间,员工工作效率提高35%;另外有1对1的技术团队服务,随时在线解答,节约了内部沟通的成本;店铺整体客户满意度达到了90%。
提供线上专业课程培训,让员工能够在闲暇时间学习到新技能。如新能源系列课程,有住专门的老师讲解基础知识和经典案例,能够帮助员工丰富汽修知识,掌握新技术,提升服务效率和质量。